Privacybeleid

1. Introductie

Shoptopia (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert jouw privacy en zet zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet via www.shoptopia.nl

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

Shoptopia
Email: info@shoptopia.nl
Website: www.shoptopia.nl

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet, kunnen wij bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen.

a) Persoonlijke en contactinformatie

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Factuuradres

• Verzendadres

b) Bestel- en betalingsinformatie

• Bestelgeschiedenis

• Transactiegegevens

• Informatie over de betaalmethode

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door externe betalingsproviders. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

c) Technische informatie

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:

• IP-adres

• Browsertype en versie

• Apparaatinformatie

• Bezochte pagina’s

• Datum en tijd van het bezoek

• Cookies en trackinginformatie

d) Marketing- en communicatiegegevens

• Nieuwsbriefinschrijvingen

• Marketingvoorkeuren

• Deelname aan promoties of enquêtes

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Contractuele noodzaak

Om bestellingen te verwerken en onze diensten te leveren.

Wettelijke verplichtingen

Bijvoorbeeld voor het bijhouden van boekhoudkundige gegevens of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Zoals fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze website en diensten.

Toestemming

Voor het verzenden van marketingcommunicatie zoals nieuwsbrieven en promoties.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

5. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken en voltooien

• Verzending en levering van producten

• Klantenservice en communicatie

• Betalingsverwerking

• Fraudepreventie en beveiliging

• Websiteanalyse en verbeteringen

• Marketingcommunicatie en promoties (indien je toestemming hebt gegeven)

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het online e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten en diensten kunnen verkopen.

Jouw gegevens worden opgeslagen via de beveiligde dataopslag, databases en algemene Shopify-applicatie.

Voor meer informatie kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Delen van jouw persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met vertrouwde derden, waaronder:

• Betalingsverwerkers (bijv. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe)

• Verzend- en logistieke partners

• IT- en hostingproviders

• Marketing- en analyseproviders

• Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners

Deze derden ontvangen alleen de informatie die nodig is om hun diensten uit te voeren.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij samenwerken met internationale partners zoals Shopify en wereldwijde verzendproviders, kunnen jouw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie

• Verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De correcte werking van de website te garanderen

• De gebruikerservaring te verbeteren

• Websiteverkeer te analyseren

• Inhoud en advertenties te personaliseren

• Marketingcampagnes te optimaliseren

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt je gevraagd jouw cookievoorkeuren te beheren via een cookiebanner.

Je kunt cookies ook uitschakelen via de instellingen van je browser.

10. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Typische bewaartermijnen zijn:

• Bestelgegevens: tot 7 jaar voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden

• Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt

• Klantaccounts: zolang het account actief blijft

11. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van jouw locatie kun je de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens

• Recht op correctie van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering van jouw gegevens

• Recht op beperking van verwerking

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

• Recht om toestemming in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via:

info@foster-finch.com

Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

12. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Geen enkele methode van overdracht via internet kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

13. Diensten en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.

Wij raden gebruikers aan om het privacybeleid van elke externe website die zij bezoeken te bekijken.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

15. Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Shoptopia
Email: info@shoptopia.nl
Website: www.shoptopia.nl